Politik om personoplysninger (GDPR - Integrity - Cookies)

Om denne politik

Denne politik for personoplysninger forklarer, hvilke personlige data vi indsamler om dig, så vi kan præsentere vores websteder, supportfora og levere tjenester, produkter og support, og hvordan vi behandler de personlige data. Den beskriver også dine rettigheder vedrørende behandlingen af dine personlige data, og hvordan du kan hævde dine rettigheder.

Personuppgiftsansvarig

NetCare AB, 556435-7506 er ansvarlig for behandlingen af dine personlige data. Som den person, der er ansvarlig for personlige data, er vi ansvarlige for behandlingen af dine personlige data, som vi indsamler gennem vores websteder og tjenester.

Hvilke personlige data behandler vi?

Vi er nødt til at behandle dine personlige data for at give dig vores tjenester. De personlige data, vi behandler, afhænger af, hvilke af vores tjenester du bruger.

Oplysninger, du giver os

Du giver os information, når du:

• Foretag en ordre
• Tilmeld dig nyhedsbrevet
• Registrer dig i vores supportforum
• Kontakt os via e-mail eller kontaktformular
• Kontakt os eller skriv beskeder på vores Facebook-side
• Indsender noget til service / reparation / ændring i butikken
• Sender noget til service / reparation / ændring via transportør.

Det kan være følgende oplysninger:

• Personlige oplysninger og kontaktoplysninger - navn, adresse, fødselsdato, telefonnummer, e-mail-adresse osv.
• Betalingsoplysninger - fakturaoplysninger, kontonummer osv.

Oplysninger, vi indsamler, når du bruger vores tjenester

Når du bruger vores tjenester, kan vi indsamle følgende information om dig.

• Oplysninger om varer / tjenester - detaljer om, hvad du bestilte (f.eks. Ordreværdi, produktgruppe, varens værdi og i givet fald anmodningsmetode og leveringstype)
• Historisk information - dine køb, betalinger, kredithistorik
• IP-adresse
• Dato og tid, da du besøgte vores websted
• Fra hvilket websted du kom til vores websted
• Enhedsoplysninger, information om den anvendte tekniske enhed, for eksempel model, cookie-id, browser, operativsystem osv.
• Geografiske oplysninger - hvor du er

De oplysninger, du giver os, samt oplysninger om varerne / tjenesterne og dine økonomiske oplysninger, er nødvendige for at vi skal kunne levere vores tjenester. Andre oplysninger, vi indsamler, er generelt nødvendige til andre formål, som beskrevet nedenfor.

4. Hvorfor behandler vi dine data, og hvor længe opbevarer vi dem?

Vi behandler dine personlige data til nedenstående formål. Du kan også se nedenfor, hvor længe vi gemmer informationen.

NetCare AB kan behandle dine personlige data for at:

Administrer dine betalinger, de tjenester, du bruger, og kundeforholdet til udførelse af kontrakter i henhold til artikel 6.1 b GDPR. Behandlingen af dine personlige data er påkrævet for os, og du er i stand til at opfylde vores forpligtelser i henhold til aftalen. Hvis oplysningerne ikke leveres, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og aftalen kan ikke indgås. Holdbarhed er 3 år.

Vi skal overholde relevant regnskabslovgivning i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra c), i GDPR (Opfyldelse af juridisk forpligtelse). Holdbarhed er 7 år.

kundekommunikation

Dine personlige oplysninger kan bruges til kommunikation med dig, såsom at sende dig beskeder om vores tjenester og til at kontakte dig i spørgsmål vedrørende vores kundeservice eller vores tjenester.

Hvilke rettigheder har du?

Adgang: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.

Korrektion: Vi ønsker at sikre, at dine personlige oplysninger er korrekte og aktuelle. Du kan bede os om at rette eller slette oplysninger, som du mener er forkerte.

Sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine oplysninger. Vi er muligvis ikke i stand til at slette dine oplysninger med det samme, for eksempel når vi stadig har brug for dem for at kunne tilbyde dig vores tjenester. Vi kan ikke slette oplysninger om dig, som loven kræver, at vi opbevarer.

Begrænset behandling: I visse tilfælde har du ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med art. 18 af GDPR.

Indsigelse: I visse tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data i overensstemmelse med art. 21 af GDPR.

Dataportabilitet: Hvis dine personlige data behandles automatisk til opfyldelsen af vores kontraktforhold, har du ret til at anmode om overførsel af dine personlige data i et maskinlæsbart format til en anden persondatakontroller.

Tilbagetrækning af samtykke: Hvis behandlingen af dine oplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til når som helst at tilbagekalde dit samtykke, uden at det berører lovligheden af behandlingen af samtykke som retsgrundlag, før det tilbagekaldes. Det kan du gøre ved at sende en e-mail til: puansvarig@netcare.se .

Klager: Du kan til enhver tid indgive en klage til os eller din lokale databeskyttelsesmyndighed: Datainspektionen, Boks 8114, 104 20 Stockholm, datainspektionen@datainspektionen.se.

Overførsel af personoplysninger uden for EU / EØS

Vi overfører ikke dine data uden for EU eller EØS.

Hvem deler vi dine personlige oplysninger med?

Vi overfører eller deler dine personlige oplysninger med udvalgte tredjeparter som følger.

• Vi bruger muligvis en tredjepartsudbyder (ordreprocessor, f.eks. Datacenter) til de formål, der er beskrevet i denne politik. Tjenesteudbydere har kun adgang til dine oplysninger i det omfang og i den tid, der er nødvendig for at udføre hver tjeneste.
• Vi overfører muligvis dine oplysninger til leverandører og underleverandører med henblik på udførelsen af vores kontraktlige forpligtelser med dig og til vores formål beskrevet i denne politik for personoplysninger.
• Vi kan muligvis dele dine oplysninger med kreditrapporteringsfirmaer, udbydere af betalingstjenester og udbydere af identitetskontrol for at vurdere din kredit score, når du ansøger om at bruge en af vores betalingsmetoder og for at bekræfte din identitet og adresseoplysninger.
• Vi kan videregive nødvendige oplysninger til myndigheder som politi, skattemyndigheder eller andre myndigheder, hvis det kræves i loven.
• Vi kan videregive dine oplysninger, når det kræves af kompetente myndigheder eller andre myndigheder på en måde, der er baseret på gældende lov.

Hvis vi deler dine oplysninger med sådanne udvalgte tredjeparter, tager vi alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske forholdsregler for at sikre, at dine personlige data behandles sikkert og med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, når de personlige data overføres og deles med sådanne udvalgte tredjeparter.

Vi vil gerne henlede opmærksomheden på det faktum, at vi ikke sælger dine personlige data til tredjepart. Derudover giver vi ikke dine oplysninger til tredjepart om direkte mail, fjernsalg eller andre former for direkte markedsføring, meningsmålinger eller markedsundersøgelser, medmindre du har givet dit samtykke.

Skal du give dine personlige oplysninger?

Når du indgår en aftale med os, køber produkter og / eller tjenester fra os, skal du give de personlige oplysninger, der er nødvendige for at være i stand til at træffe en beslutning om godkendelse af den betalingsmetode, du har valgt, og de oplysninger, der ellers er nødvendige for at opfylde aftalen eller sådan information, som vi skal indsamle ved lov.

Uden disse oplysninger vil vi normalt ikke være i stand til at indgå / fortsætte aftalen eller levere varer / tjenester. Vi er muligvis heller ikke i stand til at fortsætte med at implementere en aftale, og derfor kan det være nødvendigt at opsige den.

Hvordan sikrer vi, at dine oplysninger er sikre?

Vi er et lille firma og bruger normale tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, overførsel, destruktion eller anden uautoriseret behandling. Retten til at få adgang til dine oplysninger er begrænset til personale, der behandler dine oplysninger i deres arbejde.

Andre websteder

Vores websteder kan linke til andre websteder. Vi er ikke ansvarlige for behandlingen af personlige data eller indholdet af disse websteder. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitik og betingelserne på disse websteder omhyggeligt, før du bruger dem.

Cookies og andre sporingsteknikker

NetCare AB bruger cookies. Cookies er små filer, der midlertidigt gemmes på den enhed, du bruger, når du besøger vores websteder. De bruges til at indsamle oplysninger om, hvordan tjenester bruges, til at holde styr på, hvad du lægger i indkøbskurven og se, om du er logget ind på din kundekonto og / eller supportforum. Cookies i sig selv indeholder ikke personlige oplysninger, men hvis du er logget ind på en computer, som en anden har adgang til, kan dine oplysninger blive tilgængelige. Log derfor ud eller slet alle cookies, hvis du bruger en andens eller en offentlig computer.

De fleste browsere accepterer cookies automatisk, men du kan forhindre dem ved at ændre deres indstillinger. Hvis du bruger vores websted uden cookies, kan funktionen muligvis være begrænset. Frem for alt skal du være forsigtig med, hvordan du deler de links, der vises, da disse kan omfatte din sessions unikke kode, når den ikke kan gemmes i en cookie. Derefter kan det f.eks. Det sker, at en person, der klikker på et link til et produkt, du har foreslået på sociale medier, bliver logget ind på din kundeprofil og / eller ser din aktive indkøbskurv.

Ændringer i vores politik for personoplysninger

Vi udvikler kontinuerligt vores websteder og forbeholder os ret til at ændre vores databeskyttelsespolitik. Sådanne ændringer, der kan være baseret på ændringer i den nuværende lovgivning, annonceres her. Vi anbefaler derfor, at du læser denne databeskyttelsespolitik regelmæssigt.

Spørgsmål om behandling af personoplysninger

Denne politik for personoplysninger blev sidst opdateret den 25. maj 2018