Send apparater til os til reparation

Skriv dit navn, din adresse, dit telefonnummer og hvad du vil have os til at gøre til reparation / ændring på et stykke papir. Du kan også benytte lejligheden til at bestille varer fra vores sortiment ved at notere din ordre på note.

Du sætter denne note sammen med den enhed, der skal sendes. Pak godt. Brug originale kasser, hvis du har mulighed for det, men sørg for, at alt emballeringsmateriale er intakt. Send med fjernbetjeningen, hvis du sender en DVD-afspiller. Informer VARIGT, hvis enheden kræver 110V osv. Vi har masser af controllere, tv-kabler osv. til playstation og dreamcast, så du ikke behøver at sende disse.

Posten kræver, at du pakker så godt, at indholdet af pakken kan modstå et fald fra en meter uden at blive beskadiget, og ikke kompenserer for forsendelsesskader, hvis emballagen har været utilstrækkelig. Du tager al risiko for forsendelse, begge tur-retur. Vi kan ikke forpligte os til at forbedre emballagen, når vi sender apparatet tilbage til dig.

Vi anbefaler, at du sender pakken med forsendelsesindstillingen "Firmapakke 16.00", hvis du ønsker, at vi skal starte med maskinen så hurtigt som muligt. Så skal du sende maskinen direkte til vores butik.

 

Dette betyder, at vi får pakken leveret direkte på vores dør allerede arbejdsdagen efter, at du har sendt den, hvis du afleverer den på dit postkontor før kl. 16.00.

 

Du kan også spare nogle få kroner og sende som "Postpaket". Denne mulighed tager 1-3 dage at ankomme til vores postkontor.

 

 

Så er pakken på postkontoret, indtil den bliver leveret til os. Levering af postpakker finder sted to dage om ugen.

Gem pakkekvitteringen. Der er et pakkenummer på denne kvittering, normalt nederst til højre. Ved hjælp af dette pakkenummer kan du se på postkontorets websted præcis, hvor pakken befinder sig i postkontorets håndtering.

Hvis du planlægger at sende med Schenker eller andre virksomheder end Posten, bruge vores gade-adresse og betale ekstra for levering, har vi en begrænset mulighed for at gå og hente pakker, der er havnet på forskellige leveringssteder for disse speditører.


Vores adresse er:
NetCare AB
Tomtebogatan 4
113 39 Stockholm

Vores reparationspolitik er:

Hvis du kommer til butikken, vil du modtage et foreløbigt omkostningsforslag, før vi endda åbner apparatet. Hvis du accepterer omkostningsforslaget, begynder fejlfinding og reparation.

Hvis det så viser sig, at reparationer vil være dyrere end det foreløbige omkostningsforslag, kontakter vi dig, og du kan vælge, om du vil acceptere omkostningerne, eller om vi vil annullere reparationen.

Hvis vi annullerer reparationen, debiteres SEK 500 for udført arbejde, eller du kan vælge at lade os holde apparatet til at hente reservedele. Enhver installation af chip efter reparation udføres til den normale pris.

Returforsendelse tilføjes altid, uanset om apparatet kunne repareres eller ej. Du kan altid vælge at lade os kaste enheden, hvis du ikke ønsker at betale returforsendelse.