Tietosuojakäytäntö (GDPR - Privacy - Cookies)

Tietoja tästä käytännöstä

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme sinusta, jotta voimme esitellä verkkosivujamme, tukifoorumeita ja toimittaa palveluita, tuotteita ja tukea sekä miten käsittelemme henkilötietoja. Se kuvaa myös oikeutesi henkilötietojesi käsittelyyn ja kuinka voit puolustaa oikeuksiasi.

Personuppgiftsansvarig

NetCare AB, 556435-7506 vastaa henkilötietojesi käsittelystä. Henkilötietojen hallinnoijana olemme vastuussa verkkosivustoidemme ja palveluidemme kautta keräämiesi henkilötietojesi käsittelystä.

Mitä henkilökohtaisia tietoja käsittelemme?

Meidän on käsiteltävä henkilökohtaisia tietojasi voidaksemme tarjota sinulle palvelujamme. Käsittelemämme henkilötiedot riippuvat siitä, mitä palveluistamme käytät.

Tiedot, jotka annat meille

Voit antaa meille tietoja, kun:

• Tee tilaus
• Tilaa uutiskirje
• Rekisteröidy tukifoorumiimme
• Ota yhteyttä sähköpostitse tai yhteyslomakkeella
• Ota yhteyttä tai kirjoita viestejä facebook-sivullemme
• Ottakaa jotain huoltoon / korjaukseen / muokkaamiseen kaupassa
• Toimittaa jotain huoltoa / korjausta / muuntamista varten kuljetusyhtiön kautta.

Se voi olla seuraava tieto:

• Henkilökohtaiset tiedot ja yhteystiedot - nimi, osoite, syntymäaika, puhelinnumero, sähköpostiosoite jne.
• Maksutiedot - laskutiedot, tilinumero jne.

Tiedot, jotka keräämme, kun käytät palveluitamme

Palveluitamme käytettäessä voimme kerätä seuraavia tietoja sinusta.

• Tietoja tavaroista / palveluista - yksityiskohdat tilaamastasi tuotteesta (esim. Tilauksen arvo, tuoteryhmä, tavaroiden arvo ja tarvittaessa pyyntotapa ja toimitustapa)
• Historialliset tiedot - ostot, maksut, luottohistoria
• IP-osoite
• Päivämäärä ja aika kun vierailet verkkosivuillamme
• Mistä verkkosivustosta tulit verkkosivuillemme
• Laitetiedot, tiedot käytetystä teknisestä laitteesta, esimerkiksi malli, evästeen tunnus, selain, käyttöjärjestelmä jne.
• Maantieteelliset tiedot - missä olet

Tiedot, jotka annat meille, samoin kuin tavarat / palvelut ja taloudelliset tietosi, ovat meille välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi. Muut keräämämme tiedot ovat yleensä välttämättömiä muihin tarkoituksiin, kuten alla kuvataan.

4. Miksi käsittelemme tietojasi ja kuinka kauan niitä säilytämme?

Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi alla mainittuihin tarkoituksiin. Alla näet myös kuinka kauan tiedot tallennetaan.

NetCare AB voi käsitellä henkilökohtaisia tietojasi

Hallinnoi maksujasi, käyttämiäsi palveluita ja asiakassuhteita GDPR: n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisten sopimusten täyttämiseen. Henkilötietojesi käsittely on meille välttämätöntä, ja sinä pystyt täyttämään sopimuksen mukaiset velvoitteemme. Jos tietoja ei toimiteta, sitoumuksiamme ei voida noudattaa eikä sopimusta voida tehdä. Kestoaika on 3 vuotta.

Meidän on noudatettava asiaa koskevaa kirjanpitolainsäädäntöä GDPR: n (lakien noudattaminen) 6 artiklan 1 kohdan c alakohdan nojalla. Kestoaika on 7 vuotta.

asiakasviestintä

Henkilökohtaisia tietojasi voidaan käyttää viestintään kanssasi, kuten palveluitamme koskevien viestien lähettämiseen ja yhteydenpitoon asiakaspalvelumme tai palveluitamme koskevilla kysymyksillä.

Mitä oikeuksia sinulla on?

Pääsy: Voit pyytää kopion meistä hallussa olevista tiedoista.

Korjaus: Haluamme varmistaa, että henkilökohtaiset tietosi ovat oikeita ja ajantasaisia. Voit pyytää meitä oikaisemaan tai poistamaan kaikki mielestäsi vääriä tietoja.

Poisto: Voit pyytää, että poistamme tietosi. Emme ehkä pysty poistamaan tietosi heti, esimerkiksi silloin, kun tarvitsemme sitä edelleen tarjotaksemme palveluitamme. Emme voi poistaa sinua koskevia tietoja, joita laki vaatii säilyttämään.

Rajoitettu käsittely: Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä 9 artiklan mukaisesti. 18 GDPR: stä.

Vastalauseet: Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä 1 artiklan 2 kohdan mukaisesti. 21 GDPR: stä.

Tietojen siirrettävyys: Jos henkilötietojasi käsitellään automaattisesti sopimussuhteemme täyttämiseksi, sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä koneellisesti luettavassa muodossa toiselle henkilötietojen rekisterinpitäjälle.

Suostumuksen peruuttaminen: Jos tietojesi käsittely tapahtuu suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta suostumuksella olevan oikeuden käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista. Voit tehdä niin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen puansvarig@netcare.se .

Valitukset: Voit tehdä valituksen milloin tahansa meille tai paikalliselle tietosuojaviranomaiselle: Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Tukholma, datainspektionen@datainspektionen.se.

Henkilötietojen siirto EU: n / ETA: n ulkopuolelle

Emme siirrä tietojasi EU: n tai ETA: n ulkopuolelle.

Kenen kanssa me jaamme henkilökohtaisia tietojasi?

Voimme siirtää tai jakaa henkilökohtaisia tietojasi valituille kolmansille osapuolille seuraavasti.

• Voimme palkata kolmannen osapuolen palveluntarjoajan (tilausprosessori, kuten datakeskus) tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Palveluntarjoajilla on pääsy tietoihisi vain siinä määrin ja niin kauan kuin tarvitaan kyseisen palvelun suorittamiseen.
• Voimme siirtää tietosi toimittajille ja alihankkijoille kanssasi tehtyjen sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi ja tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin.
• Voimme jakaa tietosi luottoraportointitoimistojen, maksupalveluntarjoajien ja henkilöllisyyden todentamisen tarjoajien kanssa arvioidaksesi luottopisteesi hakeessasi jotakin maksutapaa ja varmistaaksesi henkilöllisyytesi ja osoitteesi.
• Voimme paljastaa tarvittavat tiedot viranomaisille, kuten poliisille, veroviranomaisille tai muille vaadittaville lainvalvontaviranomaisille.
• Voimme paljastaa tietosi, kun toimivaltaiset viranomaiset tai muut viranomaiset sitä vaativat sovellettavan lain mukaisella tavalla.

Jos jaamme tietosi tällaisten valittujen kolmansien osapuolten kanssa, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin oikeudellisiin, teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että henkilötietojasi käsitellään turvallisella tavalla ja riittävällä suojaustasolla, kun henkilötietoja siirretään ja jaetaan tällaisten valittujen kolmansien osapuolten kanssa.

Haluamme kertoa sinulle, että emme myy henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille. Lisäksi emme paljasta tietojasi kolmansille osapuolille suoraa mainontaa, etämyyntiä tai muuta suoramarkkinointia, mielipidetutkimuksia tai markkinatutkimuksia varten varten, ellet ole antanut suostumustasi.

Onko sinun annettava henkilökohtaiset tietosi?

Kun teet sopimuksen kanssamme, käytämme kauppaa tuotteilla ja / tai palveluilla kanssamme, sinun on annettava henkilökohtaiset tiedot, joita tarvitaan päätöksentekoon valitsemasi maksutavan hyväksymiseksi, ja tiedot, jotka muuten ovat tarpeen sopimuksen tai vastaavan täyttämiseksi. tiedot, jotka meidän on lain mukaan kerättävä.

Ilman näitä tietoja emme yleensä pysty tekemään / jatkamaan sopimusta tai toimittamaan tavaroita / palveluita. Emme myöskään ehkä pysty jatkamaan sopimuksen täytäntöönpanoa, ja siksi meidän on ehkä jouduttava irtisanomaan se.

Kuinka voimme varmistaa, että tietosi ovat turvassa?

Olemme pieni yritys ja käytämme tavanomaisia teknisiä ja hallinnollisia turvatoimenpiteitä suojaamaan tietosi luvattomalta käytöltä, siirtämiseltä, tuhoamiselta tai muulta luvattomalta käsittelyltä. Oikeus käyttää tietojasi on vain henkilöstöllä, joka käsittelee tietojasi työssään.

Muut verkkosivut

Verkkosivumme voivat linkittää muihin verkkosivustoihin. Emme ole vastuussa henkilötietojen tai näiden verkkosivujen sisällön käsittelystä. Suosittelemme, että luet heidän tietosuojakäytännöt ja näiden verkkosivustojen ehdot huolellisesti ennen niiden käyttöä.

Evästeet ja muut seurantatekniikat

NetCare AB käyttää evästeitä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan väliaikaisesti laitteeseesi, jota käyt verkkosivuillamme käydessäsi. Niitä käytetään keräämään tietoja palveluiden käytöstä, seuraamaan sitä, mitä lisäät ostoskoriin ja tarkistamaan, oletko kirjautunut asiakastilillesi ja / tai tukifoorumiin. Itse evästeet eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja, mutta jos olet kirjautunut sisään tietokoneeseen, johon jollain muulla on pääsy, tietosi voivat tulla saataville. Siksi kirjaudu ulos tai poista kaikki evästeet, jos käytät jonkun toisen tai julkista tietokonetta.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta tämä voidaan estää muuttamalla sen asetuksia. Jos käytät verkkosivustoamme ilman evästeitä, toiminnallisuus saattaa olla rajoitettu. Ennen kaikkea sinun on oltava varovainen, kuinka jaat näytössä olevat linkit, koska ne voivat sisältää istunnon ainutkertaisen koodin, kun sitä ei voida tallentaa evästeeseen. Sitten se voi esimerkiksi tapahtuu, että joku, joka napsauttaa linkkiä tuotteeseesi, jota olet ehdottanut sosiaalisessa mediassa, kirjataan asiakasprofiiliin ja / tai näkee aktiivisen ostoskorisi.

Muutokset tietosuojakäytäntöihimme

Kehitämme jatkuvasti verkkosivujamme ja varaamme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme. Tällaiset muutokset, jotka voivat perustua muutoksiin voimassa olevaan lainsäädäntöön, ilmoitetaan täällä. Siksi suosittelemme, että luet tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti.

Kysymyksiä henkilötietojen käsittelystä

Tietosuojakäytäntö päivitettiin viimeksi 25. toukokuuta 2018